Versand
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Bei YOVIX (www.yovixshop.com) setzen wir uns dafür ein, Kunden weltweit einen schnellen, zuverlässigen und diskreten Versand zu ermöglichen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung, Qualitätskontrolle und Verpackung.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung. In Spitzenzeiten oder während Werbeaktionen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
2. Geschätzte Lieferzeiten
Die folgenden Lieferzeiten umfassen sowohl Bearbeitungs- als auch Versanddauer:
Zielort Geschätzte Lieferzeit Versandkosten
Vereinigte Staaten 7–15 Werktage Kostenlos
Kanada 8–18 Werktage Kostenlos
Der größte Teil Europas 8–18 Werktage Kostenlos
Australien / Neuseeland 7–15 Werktage Kostenlos
Singapur / Japan 6–12 Werktage Kostenlos
Andere Länder 10–25 Werktage Kostenlos
Hinweis: Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportunternehmen, Spitzenzeiten oder außerhalb unserer Kontrolle liegende Umstände auftreten.
3. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung gilt Folgendes:
• Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Paketverfolgung
• Die Sendungsdaten benötigen nach Versand ggf. 2–5 Werktage, bis sie im System des Transportunternehmens aktualisiert werden
• Sie können sich jederzeit in Ihrem Konto auf unserer Webseite anmelden, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen
Sollten 5 Werktage nach Erhalt der Versandbestätigung noch keine Aktualisierung der Sendungsdaten vorliegen, kontaktieren Sie uns unter support@yovixshop.com.
4. Zölle, Steuern und Zollbestimmungen
Unsere Produktpreise enthalten für die meisten Zielorte gültige Steuern. Je nach Vorschriften Ihres Landes können zusätzliche Einfuhrzölle oder Zollgebühren anfallen – diese gehen ausschließlich zu Ihren Lasten.
Wir haften nicht für Verzögerungen durch Zollkontrollen oder Abfertigungsverfahren.
Sollte eine Rücksendung aufgrund einer Zollablehnung oder der Weigerung zur Zahlung von Zöllen erforderlich sein, gehen alle anfallenden Zollgebühren, Rückversandkosten und daraus entstehende Verluste zu Ihren Lasten.
Wir können Pakete nicht als „Geschenk“ deklarieren oder den Warenwert auf Zolldokumenten unterbewerten.
5. Länder mit Einfuhrbeschränkungen für Erwachsenenprodukte
Einige Länder unterliegen strengen Einfuhrvorschriften für Erwachsenenprodukte. Bestellungen in die nachfolgenden Zielorte können ohne vorherige Ankündigung zu Zollverzögerungen, Beschlagnahme oder Rücksendung führen:
Indien, Türkei, Indonesien, Vereinigte Arabische Emirate, Pakistan, Ägypten, Saudi-Arabien, Marokko, Malaysia, Bangladesch, Kuwait, Algerien, Jordanien, Usbekistan, Thailand, Oman, Katar, Kasachstan, Libanon, Aserbaidschan, Nigeria, Tunesien, Libyen, Bahrain, Kirgisistan, Tadschikistan, Senegal, Malediven, Mali, Mauretanien, Brunei, Guinea, Niger, Palästina, Albanien.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie in einem der oben genannten Länder oder in dessen Nähe wohnen, empfehlen wir dringend, vor einer Bestellung die örtlichen Einfuhrvorschriften zu prüfen. Wir bemühen uns nach Kräften um eine erfolgreiche Lieferung, können die Zollabfertigung jedoch nicht garantieren und haften nicht für Pakete, die von Zollbehörden festgehalten, beschlagnahmt oder abgelehnt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung in einen eingeschränkten Zielort erkennen Sie dieses Risiko an und akzeptieren es.
6. Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie nach Aufgabe der Bestellung Ihre Lieferadresse korrigieren müssen, teilen Sie uns umgehend Ihre Bestellnummer und die neue Adresse per E-Mail an support@yovixshop.com mit. Wir versuchen, Adressänderungen vor Versand der Bestellung zu berücksichtigen. Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr abändern.
YOVIX haftet nicht für Bestellungen, die an eine von Ihnen falsch angegebene Adresse geliefert werden.
7. Verlorene oder verzögerte Pakete
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eintreffen, gehen Sie wie folgt vor:
• Prüfen Sie die aktuellen Sendungsverfolgungsdaten
• Kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt oder das Zollamt
• Wenden Sie sich an support@yovixshop.com, falls das Problem weiterhin besteht
Wir leiten eine Untersuchung ein und arbeiten mit dem Transportunternehmen an einer Lösung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen durch außerhalb unserer Kontrolle liegende Umstände haften – darunter Naturkatastrophen, Störungen beim Transportunternehmen oder Zollfestnahmen.
8. Diskrete Verpackung und Datenschutz
Ihre Privatsphäre hat oberste Priorität. Alle Bestellungen werden in neutraler, unbedruckter Verpackung versandt; außen sind keinerlei Hinweise auf Inhalt, Produktart oder unseren Markennamen ersichtlich. Auf Rechnungen erscheint ein unauffälliger Händlername.
Sie können völlig unbesorgt und diskret einkaufen.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder Unklarheiten wenden Sie sich an unseren Kundenservice:
📧 E-Mail: support@yovixshop.com
🌐 Webseite: www.yovixshop.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.