Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont YOVIX (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, passez une commande sur www.yovixshop.com (ci-après dénommé le « Site ») ou échangez avec nous au sujet du Site (l’ensemble désigné sous le nom de « Services »).

Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » désigne l’utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons les données conformément aux présentes règles.

Veuillez lire attentivement ce document.

Restriction d’âge

Ce Site est exclusivement destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser ce site ni nous transmettre aucune information personnelle.

Notre engagement en matière de confidentialité

Nous sommes conscients que nos clients attachent une grande importance à leur vie privée, notamment lors de l’achat de produits de bien-être intime pour adultes. Nous nous engageons à :

• Traiter l’ensemble de vos données personnelles avec la plus grande discrétion ;

• Proposer une facturation confidentielle : les prélèvements apparaissent sous un nom de marchand neutre sur vos relevés bancaires ou de carte bancaire ;

• Expédier toutes les commandes dans un emballage simple sans marque, sans aucune indication sur le contenu du colis ;

• Ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement exprès.

1. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour régulièrement cette Politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour répondre à des contraintes opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

2. Collecte de vos données personnelles

Données que vous nous communiquez directement

Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail

Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, mail et numéro de téléphone

Données de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité

Données liées à vos achats : articles consultés, ajoutés au panier, commandes passées, avis, points de fidélité

Échanges avec le service client : informations transmises lors de vos demandes de contact

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur nos Services, nous collectons automatiquement des données d’usage : informations sur votre appareil, type de navigateur, adresse IP, pages consultées et interactions sur le site. Nous utilisons des cookies et technologies similaires à cet effet.

Données provenant de tiers

Nous sommes susceptibles de recevoir vos données par l’intermédiaire de nos prestataires externes, notamment :

Shopify (notre plateforme de commerce en ligne)

Prestataires de paiement (pour sécuriser vos transactions)

Partenaires publicitaires et outils d’analyse statistiques

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Exécuter les commandes et fournir nos Services : traiter les paiements, organiser l’expédition, gérer retours et échanges, envoyer les notifications liées aux commandes ;

Gérer votre compte : créer et maintenir votre espace client, garantir la sécurité de votre compte ;

Actions marketing et publicité : envoyer des communications promotionnelles par mail ou autres canaux (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ;

Sécurité et prévention de la fraude : détecter et bloquer des activités frauduleuses ou illégales ;

Respect des obligations légales : se conformer aux réglementations applicables et faire respecter nos Conditions Générales d’Utilisation ;

Amélioration des services : analyser les habitudes de navigation pour optimiser le site et l’expérience client.

4. Cookies

Les cookies nous permettent de faire fonctionner et d’améliorer notre Site et nos Services, conserver vos préférences et réaliser des analyses statistiques. Pour consulter la liste des cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies directement dans les réglages de votre navigateur. Attention : la désactivation des cookies peut limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site. Notre site reconnaît le signal Global Privacy Control (GPC) : si vous l’activez, nous considérons cela comme une demande valide de désinscription aux publicités ciblées pour votre navigateur ou appareil.

5. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons transmettre vos données aux catégories de tiers suivantes :

Prestataires de services : fournisseurs intervenant pour notre compte (gestion des paiements, livraison, maintenance informatique, service client, analyse de données, hébergement cloud) ;

Partenaires commerciaux et marketing : afin de vous proposer des services et des publicités adaptées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité ;

Filiales du groupe : au sein de notre structure pour des motifs commerciaux légitimes ;

Autorités judiciaires et administratives : lorsque la loi, une décision de justice l’exigent ou pour protéger nos droits et ceux des tiers ;

Cessions d’activité : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs de l’entreprise.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection indépendante sans votre consentement exprès.

6. Données sensibles et produits pour adultes

Nous reconnaissons que vos achats sur notre boutique constituent des informations à caractère sensible. Nous mettons en place des mesures complémentaires pour protéger ces données :

L’historique des commandes et les détails des achats sont stockés de manière sécurisée et ne sont pas communiqués à des personnes non autorisées ;

Nous n’utilisons pas votre historique d’achats pour déduire des caractéristiques sensibles vous concernant à des fins publicitaires, au-delà du strict nécessaire au bon fonctionnement de nos services ;

Les libellés de facturation sont conçus pour être discrets et ne pas permettre de vous identifier.

7. Sites externes et liens hypertextes

Notre Site peut contenir des liens redirigeant vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces plateformes. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant toute utilisation.

8. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous écrire à support@yovixshop.com, nous supprimerons immédiatement ces données.

9. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles. Néanmoins, aucun mode de transmission sur internet ni stockage électronique n’est totalement infaillible, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique, respecter nos obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire appliquer nos accords contractuels.

10. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : demander à consulter l’ensemble des données que nous détenons sur vous ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations ;

Droit de rectification : corriger des données inexactes ;

Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format exploitable ;

Droit de refus de vente ou de partage : nous demander de ne pas transmettre vos données pour la publicité ciblée ;

Droit de limitation du traitement : suspendre ou restreindre l’usage de vos informations ;

Droit de retrait du consentement : révoquer à tout moment un consentement précédemment accordé ;

Droit de recours : contester notre réponse si nous refusons votre demande.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse support@yovixshop.com. Nous répondrons dans les délais légaux applicables. Aucune sanction ne vous sera appliquée du fait de l’exercice de vos droits.

Résidents californiens (loi CCPA)

Vous bénéficiez de droits complémentaires prévus par la loi sur la protection des consommateurs californiens. Contactez-nous pour exercer vos droits ou obtenir davantage d’informations.

Résidents de l’Espace Économique Européen et du Royaume-Uni (RGPD)

Lorsque le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), vous disposez d’un droit d’opposition. Pour les transferts de données hors de l’EEE et du Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays. La liste des autorités de supervision européennes est disponible en ligne.

11. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous mettons en place des garanties adaptées pour assurer une protection conforme à cette politique et aux lois en vigueur.

12. Gestion des préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » présent dans chaque mail marketing. Après désabonnement, nous continuerons à vous envoyer les messages transactionnels liés à vos commandes et votre compte client.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute demande sur la protection de vos données :

📧 E-mail : support@yovixshop.com

🌐 Site web : www.yovixshop.com

📍 Adresse : Chambre 1612, Bloc D, Centre Jinghang, Yunhecheng, Rue Fuqiao, District Rencheng, Ville de Jining, Province du Shandong, Chine, Code postal : 272000

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au sens des lois sur la protection des données applicables.